Web サイトやファイルを正しく学習していないと感じられるときは

学習データの内容を確認して、ボットが学習している情報が正しいかどうかを確認します。具体的には、取り込んだページの内容を管理する や、学習ファイルを管理する で確認できます。

また、学習したファイルの内容が正しくても、回答に必要な説明が使われていないように感じる場合は、回答に使われた参考資料を確認する の手順で AI に送った本文を確認してください。必要な説明が解答に使われていない場合は、区切り設定を調節すると改善する可能性があります。詳しくは、学習ファイルの区切りを設定する を参照してください。

学習データは、以下のいずれかの方法で改善できます。

• PDF ファイルを正しく学習していないと感じられる場合は、PDF ファイルの元データ (Word や Excel など) を学習させることも検討してください。元データの方がテキストの抽出精度が高く、より正確な学習ができる場合があります。

• PDF ファイルの取り込み方法を変更することも検討してください。詳しくは、ファイルをアップロードする を参照してください。 [PDF OCR エンジン設定] で [AI による読み取り] を選択すると、スキャン PDF などの読み取り精度が改善する場合があります。料金について詳しくは、料金ページ を参照してください。

• 元データがない場合は、PDF ファイルを取り込んだ結果を編集する方法も検討してください。具体的には、以下の手順で操作します。

  1. 学習ファイル管理画面 で PDF ファイル 1 件にチェックを入れて、 [操作] → [ファイル内容] を順にクリックします。

  2. 表示された内容をコピーして、テキストファイルとして保存します。

  3. テキストファイルを適切に修正したうえで 学習データとしてアップロード します。

  4. 学習ファイル管理画面 で PDF ファイル 1 件にチェックを入れて、 [操作] → [ファイルを削除] → [削除] を順にクリックします。

  5. 再学習を実行します。