セットアップウィザード後の設定について

セットアップウィザード完了後も、ボットの回答をカイゼンするために、以下の設定を追加で行うことができます。

より具体的にキャラクターを設定する

より具体的な応答スタイルを設定することで、ブランドや組織の特色を反映できます。ユーザーからのフィードバックを元に、回答の改善を行いましょう。応答スタイルをさらに調整するには、ボットの回答をカスタマイズする (キャラクター設定) を参照してください。

学習データを追加 / 削除する

追加の Web ページやファイルなどを学習させることで、ボットの回答精度をカイゼンできます。定期的に最新の情報を追加したり、古い情報を削除したりして、ボットの知識をアップデートしましょう。詳しくは、以下のページを参照してください。

ボットをほかの方法で利用する

セットアップウィザードで作成した公開ページ以外にも、さまざまな方法でボットを活用できます。具体的には、既存の Web サイトに埋め込めるウィジェットや Slack で動作する Slack ボットも利用できます。複数の方法でボットを活用することで、より幅広いユーザーに利用していただけます。詳しくは、以下のページを参照してください。

既存の Web サイトにチャット機能を埋め込むには、ウィジェットをカスタマイズするを参照してください。
Slack にボットを追加するには、Slack ボットを追加するを参照してください。

チャットログとフィードバックを確認する

ユーザーからのフィードバックやチャットログを定期的に確認し、学習データの更新やキャラクター設定を微調整することで、より使いやすいボットに育てることができます。定期的な確認ポイントは、以下のとおりです。

よくある質問の傾向分析
回答精度の評価
ユーザー満足度の測定
改善点の特定

複数ユーザーで管理する (ユーザー管理)

複数ユーザーでボットを管理するには、ユーザー管理を参照してください。